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国际快递被偷 如何维护权益

来源:http://www.chinaxingjie.cn 责任编辑:凯发k8 更新日期:2019-04-06 11:45 字体:
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  今年春节期间,我弟弟通过EMS从日本给家人邮寄礼物,途中被偷走了价值4000元人民币的物品。EMS现在承认是自己方面的失误导致物品被盗,但是国内方拒绝赔偿,非让我们到日本办理赔偿。我们联系日本方面后,对方表示最多赔偿人民币1000元。明明物品被偷走了,却得不到合理赔偿,环亚娱乐ag88真人版,相关证据,包括电话录音我都保留着,请问,我应该如何通过法律途径主张自己的合法权益? 张女士

  国际EMS是中国邮政与各国邮政企业合作开办的特快专递服务,而非中国邮政独家经营的快递业务。因此,你弟弟向日本EMS投寄物品并交纳邮费时,是与日本EMS形成了货物运输关系,发生货损时应向接受投寄的日本EMS索赔。

  根据日本EMS的损失赔偿制度,EMS在寄达时发生被损坏或缺失等情况,将赔偿2万日元。而对于价格超过2万日元的货物,只要在邮寄时追加费用,即可申请赔偿与内容品价格相符的、最高限额为200万日元的损失。

  此外,即便是由中国EMS赔偿,根据我国《邮政法》的规定,保价的邮件丢失,按照保价额赔偿;未保价的邮件丢失,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍,除非邮件的丢失系邮政企业因故意或重大过失造成损失。

  据此,只要快递方不是故意或有重大过失,在国内能赔偿的金额也仅是邮资的3倍,可能还不足1000元人民币。因此,建议你弟弟向日本EMS索赔,如双方有争议,可向当地法律专业人士咨询。